Evet, sipariş verebilmek için bir kullanıcı hesabına sahip olmanız gerekmektedir.
Hesap oluşturarak siparişlerinizi takip edebilir, adres ve iletişim bilgilerinizi güvenli şekilde kaydedebilir, ayrıca gelecekteki alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayabilirsiniz.
Banka havalesi (Akbank) ve kredi kartı ile ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.
Ödeme işlemlerimiz güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilmekte olup, PayTR ile anlaşmamız bulunmaktadır. Bu sayede siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli ve hızlı şekilde gönderilmektedir.
Siparişinizin üretim ve kargolama süreci, sipariş verildikten sonra yurt içi gönderimlerde ortalama 21 iş günü sürebilmektedir.
Tahmini teslim süresi yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürünler, önceden haber verilmeksizin beklenenden daha erken veya daha geç kargoya verilebilir.
Süreç için tarafınızla iletişime geçilecektir.
İADE VE İPTAL POLİTİKASI
1. Sipariş İptali
Siparişler, üretim sürecine alınmadan önce iptal edilebilir.
Üretime alınan siparişlerde iptal ve değişiklik yapılamaz.
2. Ürün Niteliği (ÖNEMLİ)
BoneArt3D üzerinden sunulan ürünler;
3D baskı ile üretilen,
El işçiliği içeren,
Kişiye özel tasarlanan veya müşteri taleplerine göre şekillendirilen
ürünlerdir.
Bu nedenle verilen tüm siparişler, kişiye özel üretim kapsamında değerlendirilir.
3. Cayma ve İade Hakkı
Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ürünler, alıcının talep ve tercihleri doğrultusunda üretildiği için iade kabul edilmez.
4. Ayıplı veya Hatalı Ürün
Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim hakkı bulunmaktadır:
Ürün kusurlu ise
Ürün, belirtilen özelliklere uygun değilse
Bu durumlarda:
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde başvuru yapabilir
İnceleme sonrası iade veya değişim işlemi başlatılır
Tüm kargo ve işlem masrafları alıcıya aittir
5. Kargo Hasar Süreci
Ürün teslim alınırken mutlaka kontrol edilmelidir
Hasar tespit edilirse kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır
Tutanak tutulmadığı durumlarda, hasarın aynı gün veya 1 hafta içerisinde fotoğraflı olarak bildirilmesi gerekmektedir.
Tutanak tutulmamış ve hasarlı olarak belirtilen ürünlerde iade kabul edilemez. Sorumluluk alıcıya aittir.
6. İade ve Geri Ödeme Süreci
Ayıplı ürünlerde iade talebi onaylandıktan sonra
Ürün satıcıya ulaştığında, ödeme en geç 21 iş günü içinde iade edilir
🔒 Önemli Not
BoneArt3D üzerinden verilen tüm siparişler kişiye özel üretim kapsamındadır.
Bu nedenle, yasal istisnalar gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.